سياسة الإسترجاع و الإستبدال

نسعى في السلاطين لتقديم تجربة تسوق مميزة وخدمة ما بعد البيع وفق أفضل المعايير

الاسترجاع:

 • خلال 3 أيام من الاستلام.

 • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

 • لا يُقبل استرجاع الطلبات الخاصة إلا إذا كانت معيبة أو خالفت الطلب.

 • بدون رسوم: إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا.

 • برسوم: في حال تغيير الرأي أو رفض الاستلام.

 • التواصل: واتساب (00966543010774)

آلية الاسترجاع:

يتم إرسال بوليصة الإرجاع للعميل، ثم يُسلّم المنتج لأقرب فرع لشركة الشحن.

يتم تحويل المبلغ (بعد خصم الرسوم إن وجدت) خلال يومين عمل من وصول المنتج إلى المصنع.

الاستبدال:

 • خلال 3 أيام بنفس شروط الاسترجاع.

 • بدون رسوم: إذا كان المنتج معيبًا أو خاطئًا.

 • برسوم: إذا كان السبب شخصي.

الصيانة والضمان:

 • الضمان من تاريخ الفاتورة.

 • لا يشمل سوء الاستخدام.

 • للدعم: واتساب (00966560777734)